NOTICE

クレジットカード利用明細における表記誤りに関するお詫び

お客様各位

平素は、東京パソコンクラブ公式オンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、ストアにてクレジットカード決済をご利用いただいた一部のお客様において、カード会社発行の利用明細に表示される「利用店名」が正しく表示されない事象が発生いたしました。

お客様には多大なるご心配とご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

1. 内容

クレジットカードの利用明細において、本来であれば加盟店名が「テレビ東京コミュニケーションズ」と表示されるべきところ、システム上の不備により、末尾の「ンズ」のみが表示されている、あるいは一部が欠落している可能性がございます。

ご利用のカード会社様によって、決済情報の処理システムや明細への表示可能文字数が異なるため、一部のカード会社様を経由した場合にのみ、今回の表記ミスが発生しております。

2. 対象となるお客様

3. ご請求および安全性について

本件はカード明細上の「表示名称」のみの不備であり、決済金額やセキュリティに関しては一切問題ございません。

・決済金額の相違はございません。

・二重請求や過剰請求の事実はございません。

・お客様の個人情報やカード情報の漏洩等は一切ございません。

お手元のカード利用明細に「ンズ」等の不明な表記があり、その金額が当サイトでのご購入金額と一致する場合、それは弊社での決済分となります。

4. 今後の対応

現在は修正が完了しており、今後のご利用分については正常に表記される見込みです。

本件に関しましてご不明な点や、ご不安な点がございましたら、大変お手数ですが下記のお問い合わせ窓口までご連絡いただけますようお願い申し上げます。

今後はこのような事態を繰り返さぬよう、再発防止と管理体制の強化に努めてまいります。何卒ご容赦賜りますよう、お願い申し上げます。

【本件に関するお問い合わせ】

東京パソコンクラブ公式オンラインストア　お問い合わせフォーム

https://shop.nogi-paso.tv-tokyo.co.jp/pages/contact

受付時間　11:00〜17:00（土曜、日曜、祝日、年末年始、当社指定休日を除く）